Formulaire de commande de service

En tant que vendeur, vous pouvez avec ce formulaire enregistrer une réparation ou un contrôle d’un article. Le service technique de Distri Pond met tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Si vous avez encore des questions, veuillez vous adresser à notre service à la clientèle: +32 (0)13 61 88 70 ou info@distripond.com.

Etes-vous particulier? Trouvez un distributeur près de chez vous pour retourner un article pour réparation ou contrôle.

Le produit défectueux satisfait aux 7 conditions suivantes :
1) Le produit est couvert par la période de garantie précisée, qui entre en vigueur le jour de l'achat.
2) Le document de garantie original avec le nom du client ainsi que ce formulaire de service dûment rempli est joint.
3) Le produit n'est pas endommagé.
4) Le produit est suffisamment pur et détartré, si nécessaire (pompes).
5) Le câble n'est pas endommagé et est équipé de la fiche originale.
6) Le défaut ne concerne pas les pièces d'usure (rotors magnétiques, lampes, verre, membranes, rotors,...).
7) Le produit défectueux est complet.

Si vous recourez injustement à la garantie, Distri Pond vous restituera le produit après l'avoir contrôlé. Les frais de transport seront facturés.

Avez-vous échangé directement le produit défectueux ?

Les produits défectueux ne peuvent être échangés qu'après confirmation de Distri Pond nv. Si un produit peut être réparé, vous le recevrez réparé.

Expédition

Hors garantie / Doute à propos de la garantie / Ticket de caisse indisponible

Expédition

Si le contrôle réalisé par notre technicien révèle que le produit défectueux ne peut être réparé

  • ECO-oh!
  • Firestone Pond Technics
  • Messner
  • Pond Technics
  • Green Seal